Política de privacidad

La presente política de privacidad tiene por objeto informarle del tratamiento que reciben sus datos de carácter personal cuando navega o utiliza los servicios incluidos en nuestra página web, de forma que pueda decidir libremente si desea aportarlos con las finalidades que se recogen en el presente documento.

1. ¿Quién se responsabiliza del tratamiento de mis datos personales?

2. ¿Cómo se han obtenido mis datos personales?

Los datos personales que serán objeto de tratamiento provienen de:

• Cumplimentación de los campos recogidos en los formularios publicados en la web.
• Cookies. Para más información respecto a este tratamiento debe consultar nuestra política de cookies.

3. Legitimación para el tratamiento de sus datos personales.

El tratamiento de los datos personales que realizamos se basa en las siguientes bases jurídicas:

a. Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)

• Cuando el usuario nos facilita sus datos a través de formularios de contacto, suscripción a newsletters, creación de una cuenta o aceptación del envío de comunicaciones comerciales.
• Dicho consentimiento es siempre libre, informado y revocable en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

b. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)

• Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar la relación contractual con el usuario: prestación de servicios, tramitación de pedidos, facturación, atención al cliente, etc.
• También en los supuestos en que el usuario solicite información previa a la contratación.

c. Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

Cuando el tratamiento sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones establecidas en la legislación aplicable, como por ejemplo:

• Obligaciones fiscales y contables.
• Respuesta a requerimientos de autoridades públicas o judiciales.
• Conservación de datos para atender posibles responsabilidades legales.

d. Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD)

Cuando el tratamiento resulte necesario para la satisfacción de intereses legítimos siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del usuario.

Ejemplos:

• Mejorar la calidad de los servicios y la experiencia de navegación.
• Prevenir fraudes o usos indebidos de la web.
• Realizar encuestas de satisfacción.

4. ¿Cómo deben ser tratados mis datos?

El tratamiento de sus datos personales respetará los siguientes principios:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando sea legalmente necesario y le informaremos de forma clara y transparente de todos los aspectos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, de sus derechos, así como de la forma de ejercitarlos.
• Principio de minimización de datos: solicitaremos únicamente los datos estrictamente necesarios adecuados y proporcionales en relación con la finalidad para la que son recabados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin con el que fueron recabados. Una vez prescritas las responsabilidades legales derivadas del tratamiento los datos son definitivamente eliminados.
• Principio de integridad, disponibilidad y confidencialidad: Aplicamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas proporcionales al riesgo y al estado de la tecnología, para garantizar la integridad, la disponibilidad y la confidencialidad de sus datos personales.

5. ¿Con qué finalidad serán tratados mis datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• CONTÁCTENOS: atender y gestionar las consultas, inquietudes y/o necesidades planteadas por este medio referentes a los productos servicios o productos de las empresas del grupo.
• OFERTA LABORAL: gestionar las candidaturas de los procesos de selección de personal que se convoquen en cada una de las empresas del grupo empresarial. En el supuesto de que aporte su currículum, entendemos que su voluntad o intención consiste en que lo conservemos de forma indefinida para hacerle participar en procesos de selección presentes o futuros, sin perjuicio de su derecho de supresión u oposición, que podrá ejercer en todo momento de forma gratuita. Asimismo, entendemos que es consciente de que el grupo Venanpri tiene presencia internacional y por tanto su solicitud para trabajar con nosotros podrá ser transferida a cualquiera de las empresas del grupo interesadas y que estas pueden estar ubicadas en países fuera de la UE.
• SERVICIO AL CLIENTE: atender y gestionar cualquier tipo de consulta realizada por los clientes o potenciales clientes a través de este medio.
• HABLA CON NOSOTROS: atender y gestionar las consultas o sugerencias planteadas por este medio.
• INSCRÍBETE / NEWSLETTER: gestionar el envío de un boletín informativo de novedades, ofertas o cualquier otra información relativa a los productos, servicios o eventos relativos a las actividades de las empresas del grupo.
• PRODUCTO DESTACADO: atender y gestionar las consultas de la gama de productos de las empresas del grupo.
• REDES SOCIALES: informar sobre temas referentes al sector y las empresas del grupo e interactuar (mediante vídeos, fotos, comentarios, sorteos) con los usuarios de las redes sociales.

6. ¿Cuánto tiempo conservarán mis datos personales?

Los datos personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y mientras el usuario no solicite su supresión. En concreto:

• a. Datos de clientes y usuarios registrados
  Se conservarán mientras dure la relación contractual y, tras su finalización, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales (habitualmente 6 años, conforme a la normativa mercantil y fiscal).
• b. Datos de contacto (formularios, consultas, emails de atención al cliente)
  Se mantendrán únicamente el tiempo necesario para dar respuesta a la solicitud y durante un máximo de 12 meses para poder realizar un seguimiento.
• c. Datos para comunicaciones comerciales y newsletters
  Se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento o solicite la baja. En cualquier momento podrá ejercitar el derecho de oposición o supresión.
• d. Datos relacionados con obligaciones legales
  Determinada información deberá conservarse el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas: normalmente 4 a 6 años, según la normativa aplicable.
• e. Datos de candidatos a procesos de selección (si la web recoge CVs)
  Se conservarán durante un plazo máximo de 24 meses salvo que el candidato solicite antes su eliminación.

7. ¿Qué datos debo facilitar?

Todos los datos personales solicitados que van marcados con un asterisco son imprescindibles para adquirir o contratar nuestros productos y/o servicios. Si no facilita alguno de estos datos obligatorios, no podremos atenderle.

8. ¿Mis datos personales serán cedidos a terceros o transferidos a otros países?

Cuando aporta sus datos personales a través de nuestra web, debe ser consciente de que Venanpri Group forma un grupo empresarial con presencia internacional en el que se comparten los recursos para lograr sus objetivos empresariales. Por tanto, sus datos personales podrán ser compartidos con las empresas del grupo Venanpri cuando sea necesario para atender a su solicitud, prestarle el servicio solicitado o cuando Venanpri tenga un interés legítimo en tratar esta información. Concretamente, sus datos personales podrán ser comunicados a las empresas indicadas a continuación. Tenga presente que este listado puede sufrir variaciones con el tiempo y por razones mercantiles o de negocio.

9. Sus derechos

• Tiene derecho a acceder a sus datos personales.
• Tiene derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• Puede retirar el consentimiento otorgado en todo momento.
• Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
• Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Tiene derecho a la portabilidad de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos debe presentar una solicitud en la dirección del responsable del tratamiento que se recoge en el primer punto de la presente política de privacidad. Si desea obtener más información respecto a sus derechos o la forma de hacerlos valer, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Cookies

Le informamos de que Venanpri group tiene instaladas cookies en sus sistemas con la única finalidad de mejorar y personalizar el servicio ofrecido, así como facilitar la navegación. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y un ordenador, no permitiendo el acceso a datos de carácter personal. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacena el navegador en el disco duro de su ordenador. Cuando navega a través de nuestra página web, nuestro servidor podrá reconocer las cookies y proporcionarnos información sobre el idioma seleccionado en su última visita. La mayoría de los navegadores aceptan la utilización de cookies de forma automática, pero puede configurar su navegador para ser avisado en su pantalla de ordenador de la recepción de cookies y poder impedir su instalación en su disco duro.

Asimismo, utilizamos cookies opcionales propias y de terceros para analizar el uso del sitio web y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias sobre la base de un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Tenga en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero. Puede aceptar todas las cookies, pulsando el botón de "Aceptar", rechazar las cookies opcionales, pulsando el botón “Rechazar” o entrar en el menú de “Configuración de cookies” a tu disposición.

Si desea más información respecto a las cookies, puede consultarlo en el siguiente enlace: Política de Cookies

11. Calidad de los datos.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Venanpri Group son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Venanpri Group o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El usuario no deberá incluir datos personales de terceros sin obtener su consentimiento informado previo en relación con lo establecido en la presente política de privacidad.

12. Confidencialidad.

Sus datos personales son clasificados como información confidencial y, por tanto, todo tratamiento sobre estos datos se realizará garantizando el máximo secreto frente a terceros y aplicando las medidas de seguridad necesarias para garantizar su seguridad.

13. Medidas de seguridad.

Venanpri Group ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

14. Condiciones particulares.

Ciertos servicios prestados por Venanpri Group pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. En todo lo no regulado por las condiciones particulares, resultará de aplicación supletoria la presente política de privacidad.